Overgangen til standard variabel strømavtale - forbruker

Vi endrer avtalevilkårene for strømavtalen Sunndal variabel pris. Årsaken er at strømbransjen har utarbeidet en standardavtale og i den forbindelse fått veiledning av Forbrukertilsynet. Vi mener at den nye standardavtalen vil gjøre avtalen mer tilgjengelig og forståelig for deg som kunde, i tråd med myndighetenes ønske. Målet er at alle strømleverandører tar i bruk standardavtalen for strømprodukter. I forbindelse med endringen har du som kunde rett til å si opp avtalen kostnadsfritt, men vi håper selvsagt du ønsker å fortsatt være kunde hos oss.

Hva endres?
Det er særlig strukturen på avtalen som har endret seg. Innledningsvis beskriver den nye avtalen leveransested og produktet, som er det samme strømproduktet du har i dag med de samme priser og faktureringsbetingelser som i dag (punkt 1-3). I tillegg åpner avtalen for å kunne benyttes på flere leveransesteder, enten hjemme og på hytta eller på to adresser under flytting.

I dag har du en avtale hvor det blant annet vises til standard kraftleveringsavtale. Det er nå ønskelig med en standardavtale med uttømmende avtalevilkår, dvs. alle vilkår i samme avtale. Relevante punkter fra Standard kraftleveringsavtale er nå innarbeidet i selve avtaleteksten i standardavtalen.

I punkt 5 "Måle- og avregningsfeil" er det tydeliggjort at vi som strømleverandører må benytte målerstander som kommer fra Elhub og hvor nettselskapet er ansvarlig for målestandene. Vi som strømleverandør er uansett ikke ansvarlig for eventuelle feil som nettselskapet gjør.

I punkt 6 "Flytting" er det åpnet for at du kan ta med deg denne avtalen til din nye adresse om du ønsker. I tilfelle må du melde fra til oss når du flytter.

I punkt 7 "Avslutning av avtalen" er det presisert at vi som strømleverandør tidligst kan si opp avtalen med deg med 30 dagers skriftlig varsel, mens du fortsatt kan si opp avtalen med 14 dagers varsel, med mindre du inngår en avtale med ny strømleverandør – da opphører avtalen når den nye strømleverandøren starter leveransen.   

Punkt 8 "Overdragelse av avtalen" er et nytt punkt. Det betyr eksempelvis at alle våre kunder kan overdras til en annen leverandør, enten ved fusjon eller oppkjøp. For deg som kunde er det viktig at det er spesifisert at du da har rett på de samme vilkårene som er i denne avtalen. Du skal i tilfelle varsles minst 30 dager før overdragelsen kan skje, og du vil uansett kunne si opp avtalen med 14 dagers varsel.

Punkt 9 "Angrerett" er ikke et nytt punkt, men her er dine rettigheter som kunde tydeliggjort når du eventuelt skifter avtaletype eller leverandør. Samtidig gir ikke denne endringen av avtalevilkår fornyet angrerett. 

I punkt 10 "Endringer i pris og vilkår" er det gjort endringer. Vi som strømleverandør har rett til å endre vilkårene i avtalen, men vesentlige endringer som for. eks. produkttype, nye priselement, forskuddsfakturering og utvidelse av "Leverandørens ensidige endringsadgang til ugunst for Kunden" krever uttrykkelig samtykke fra Kunden. Prisendring skal varsles separat og tydelig minst 30 dager før den trer i kraft, og oppgi årsak samt pris/vilkår før og etter. Dersom endringen er til ugunst har du rett til å si opp avtalen med skriftlig varsel senest tre virkedager før tidspunktet endringene trer i kraft.

Avtalevilkår
Mal for ny standardavtale ligger her: Standard variabel strømavtale. 
Dine nåværende (gamle) avtalevilkår finner du her Standard kraftleveringsavtale.